CONDICIONES GENERALES DE VENTA
M-Stickers – www.m-stickers.com
PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») rigen todas las ventas realizadas a través del sitio web www.m-stickers.com.
La marca M-Stickers es una marca comercial operada por la empresa MSTKS HOLDING, en adelante denominado « el Vendedor ».
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena, completa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del Comprador.
ARTÍCULO 1 – IDENTIDAD DE LAS PARTES
El Vendedor
La marca M-Stickers, explotada por MSTKS HOLDING,
en adelante denominado « el Vendedor ».
Contacto:
contact@m-stickers.com
www.m-stickers.com
El Comprador
Toda persona física o jurídica que adquiera productos a través del sitio web www.m-stickers.com,
en adelante, «el Comprador».
ARTÍCULO 2 – OBJETO DE LAS CGC
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objeto definir:
- las condiciones de venta de los productos ofrecidos por M-Stickers,
- los derechos y obligaciones respectivos del Vendedor y del Comprador,
- las condiciones de pedido, pago, entrega y garantía.
Están disponibles en todo momento en el sitio web y prevalecen sobre cualquier otro documento.
ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS
3.1 Naturaleza de los productos
Los productos ofrecidos a la venta son principalmente:
- kits decorativos de llantas de moto,
- rayas,
- adhesivos y productos relacionados.
La mayoría de los productos son fabricados bajo pedido, a menudo personalizados según las elecciones del Comprador (dimensiones, colores, acabados, efectos, textos, etc.).
3.2 Presentación
Cada producto se presenta en el sitio web con una descripción detallada de sus características esenciales.
Las imágenes, fotografías, renders 3D, simulaciones del configurador o ejemplos de realizaciones se proporcionan A título indicativo y no contractual..
Pueden existir ligeras variaciones de color, de representación o de acabado en función de las pantallas, soportes o procesos de impresión.
ARTÍCULO 4 – PRECIO
4.1 Precios mostrados
Los precios de los productos están indicados en euros IVA incluido.
De conformidad con el artículo 293B del Código General de Impuestos, la El IVA no es aplicable.
Los precios mostrados no incluyen ningún impuesto sobre el valor añadido.
Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido y se añaden al importe total.
M-Stickers se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
Sin embargo, los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.
Los gastos de envío se especifican antes de la confirmación final del pedido.
4.2 Modificación de precios
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
Sin embargo, los productos se facturan según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido por parte del Comprador.
ARTÍCULO 5 – PEDIDO
5.1 Proceso de pedido
El Comprador selecciona sus productos, verifica el resumen del pedido (productos, opciones, precio, entrega), y luego procede al pago.
La validación del pedido equivale a:
- aceptación de precios,
- aceptación de las descripciones de los productos,
- aceptación de las presentes CGV,
- formación definitiva del contrato de venta.
5.2 Rechazo o anulación del pedido
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de:
- disputa previa con el Comprador,
- de impago,
- de sospecha de fraude,
- error manifiesto en el precio o la configuración.
ARTÍCULO 6 – PAGO
6.1 Modalidades
El pago es exigible inmediatamente con el pedido.
Formas de pago aceptadas:
- tarjeta bancaria,
- PayPal.
Los pagos son seguros a través de proveedores de pago certificados.
6.2 Seguridad
En ningún momento la información bancaria del Comprador es transmitida o almacenada por el Vendedor.
ARTÍCULO 7 – RESERVA DE PROPIEDAD
Los productos siguen siendo propiedad del Vendedor hasta el pago completo del precio, incluidos los gastos e impuestos.
ARTÍCULO 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
8.1 Principio general
Según los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de retractación.
8.2 Excepción – Productos personalizados
IMPORTANTE
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados, en particular:
- formas específicas,
- colores personalizados,
- textos o gráficos personalizados,
- dimensiones particulares,
- productos creados a través del configurador.
No se admitirán devoluciones, cambios ni reembolsos para estos productos, salvo en caso de defecto probado.
ARTÍCULO 9 – ENTREGA
9.1 Modalidades
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Comprador al realizar el pedido.
Se envían en sobres de cartón reforzados o cajas adaptadas según el tamaño y la cantidad del pedido.
9.2 Plazos de entrega
Los plazos de entrega son indicativos:
- 10 días hábiles en envío estándar,
- hasta 20 días máximo Para productos personalizados o en períodos de alta demanda.
M-Stickers trabaja bajo pedido, sin stock.
9.3 Retrasos
En caso de retraso superior a 30 días, no justificado por un caso de fuerza mayor, el Comprador puede solicitar la cancelación del pedido y el reembolso íntegro.
9.4 Recepción
Es responsabilidad del comprador verificar el estado del paquete al recibirlo.
Cualquier anomalía debe ser notificada al transportista y al Vendedor en un plazo de 3 días.
ARTÍCULO 10 – GARANTÍAS
10.1 Garantías legales
El Comprador se beneficia de:
- de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo)
- Garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
10.2 Garantía comercial de durabilidad – 6 años
Independientemente de las garantías legales, M-Stickers propone una garantía comercial de durabilidad de 6 años que cubre el desprendimiento prematuro de las pegatinas.
Condiciones de instalación obligatorias
Para beneficiarse de la garantía, la instalación debe realizarse:
- sobre una superficie limpia, seca y desengrasada,
- conforme a las recomendaciones proporcionadas,
- con un tiempo de secado mínimo de 48 horas.
Procedimiento de reclamación
El comprador debe facilitar:
- fotografías claras y fechadas,
- una descripción de las condiciones de uso,
- una copia de la factura.
Después de la verificación, se realizará un reembolso del producto en un plazo máximo de 60 días hábiles.
Exclusiones
La garantía no cubre:
- una mala instalación,
- un uso inapropiado,
- la exposición a condiciones extremas,
- la negligencia o la falta de mantenimiento.
ARTÍCULO 11 – RESPONSABILIDAD
El Vendedor está obligado a un obligación de medios.
Su responsabilidad no podrá ser exigida en caso de:
- de mal uso,
- de instalación no conforme,
- daños indirectos,
- de desgaste normal.
ARTÍCULO 12 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio (textos, elementos visuales, logotipos, imágenes, configurador) son propiedad exclusiva de M-Stickers.
Prohibida toda reproducción o explotación sin autorización.
ARTÍCULO 13 – DATOS PERSONALES
Los datos personales se procesan de acuerdo con la Política de privacidad disponible en el sitio web.
ARTÍCULO 14 – LEY APLICABLE Y DISPUTAS
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a Derecho francés.
En caso de disputa, el Comprador puede recurrir a un mediador de consumo.
En ausencia de un acuerdo amistoso, los tribunales competentes serán los de la jurisdicción de la sede del Vendedor.
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