ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Inleiding

De huidige Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna «AVW») regelen alle verkopen die via de website worden gesloten www.m-stickers.com.

Het merk M-Stickers is een merknaam die wordt geëxploiteerd door het bedrijf MSTKS HOLDING, hierna te noemen «de Verkoper».

Elke bestelling geplaatst op de website impliceert de volledige, gehele en onvoorwaardelijke acceptatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden door de Koper.

ARTIKEL 1 – IDENTITEIT VAN DE PARTIJEN

De Verkoper

Het merk M-Stickers, beheerd door MSTKS HOLDING,
hierna te noemen de «Verkoper».

Contact:
contact@m-stickers.com
www.m-stickers.com

De koper

Elke natuurlijke of rechtspersoon die producten aankoopt via de website www.m-stickers.com,
hierna te noemen de «Koper».

ARTIKEL 2 – VOORWERP VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden hebben tot doel te definiëren:

de verkoopvoorwaarden van de producten aangeboden door M-Stickers,
de wederzijdse rechten en plichten van de Verkoper en de Koper,
de bestel-, betalings-, leverings- en garantievoorwaarden.

Ze zijn op elk moment op de site te raadplegen en hebben voorrang op andere documenten.

ARTIKEL 3 – PRODUCTEN

3.1. Aard van de producten

De producten die te koop worden aangeboden zijn voornamelijk:

decoratieve kits voor motorfiets velgen,
wielstripings,
stickers en aanverwante producten.

De meeste producten zijn op bestelling gemaakt, vaak aangepast afhankelijk van de keuzes van de koper (afmetingen, kleuren, afwerkingen, effecten, teksten, etc.).

3.2 Introductie

Elk product wordt op de site gepresenteerd met een gedetailleerde beschrijving van de belangrijkste kenmerken.

De afbeeldingen, foto's, 3D-renders, simulaties uit de configurator of voorbeelden van realisaties worden geleverd ter indicatie en niet bindend.
Lichte variaties in kleur, weergave of afwerking kunnen voorkomen afhankelijk van schermen, ondergronden of drukmethoden.

ARTIKEL 4 – PRIJS

4.1 Weergegeven prijzen

Productprijzen worden weergegeven in euro's BTW inbegrepen.

Conform artikel 293B van het Algemene Belastingwetboek, de btw niet van toepassing.
De getoonde prijzen omvatten daarom niet geen btw.

De verzendkosten worden vóór de bevestiging van de bestelling aangegeven en worden aan het totaalbedrag toegevoegd.

M-Stickers behoudt zich het recht voor om zijn prijzen te allen tijde te wijzigen.
De producten worden echter gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van de orderbevestiging.

De verzendkosten worden vermeld voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.

4.2 Prijswijzigingen

De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen te allen tijde te wijzigen.

Echter, de producten worden gefactureerd op basis van het tarief dat geldig is op het moment dat de bestelling door de Koper wordt gevalideerd.

ARTIKEL 5 – BESTELLING

5.1 Bestelproces

De Koper selecteert zijn producten, controleert de samenvatting van de bestelling (producten, opties, prijs, levering) en gaat dan over tot betaling.

De orderbevestiging is:

prijsacceptatie,
acceptatie van productbeschrijvingen,
acceptatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden,
definitieve vorming van het verkoopcontract.

5.2 Weigering of annulering van een bestelling

De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:

eerder geschil met de Koper,
de wanbetaling,
verdenking van fraude,
duidelijke fout in de prijs of configuratie.

ARTIKEL 6 – BETALING

6.1 Voorwaarden

Betaling is onmiddellijk verschuldigd bij bestelling.

Geaccepteerde betaalmethoden:

bankkaart,
PayPal.

Betalingen zijn beveiligd via gecertificeerde betalingsproviders.

6.2 Veiligheid

Op geen enkel moment worden de bankgegevens van de Koper door de Verkoper doorgegeven of opgeslagen.

ARTICLE 7 – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

De producten blijven eigendom van de Verkoper tot de volledige betaling van de prijs, inclusief kosten en belastingen.

ARTIKEL 8 – HERROEPINGSRECHT

8.1 Algemeen principe

Conformiteit aan artikel L221-18 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, de koper heeft een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.

8.2 Uitzondering – Gepersonaliseerde producten

BELANGRIJK

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten, namelijk:

specifieke vormen,
aangepaste kleuren,
teksten of grafische afbeeldingen op maat,
afwijkende afmetingen,
producten gerealiseerd via de configurator.

Geen retour, omruiling of terugbetaling kan voor deze producten worden geëist, behalve in geval van een bewezen defect.

ARTIKEL 9 – LEVERING

9.1 Voorwaarden

De producten worden geleverd op het adres dat door de Koper is opgegeven bij de bestelling.

Ze worden verzonden in versterkte kartonnen enveloppen of geschikte dozen, afhankelijk van de grootte en de bestelde hoeveelheid.

9.2 Levertijden

De levertijden zijn indicatief:

10 werkdagen bij standaard levering,
tot maximaal 20 dagen voor gepersonaliseerde producten of tijdens periodes van grote vraag.

M-Stickers werkt op bestelling, zonder voorraad.

9.3 Vertragingen

Bij een vertraging van meer dan 30 dagen, niet gerechtvaardigd door overmacht, kan de Koper de annulering van de bestelling en volledige terugbetaling aanvragen.

9.4 Ontvangst

Het is aan de Koper om de staat van het pakket bij ontvangst te controleren.
Elke afwijking moet binnen een termijn van door de vervoerder en de verkoper worden gemeld. 3 dagen.

ARTIKEL 10 – GARANTIES

10.1 Wettelijke garanties

De Koper profiteert van:

De wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 en verder van het Burgerlijk Wetboek).
de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).

10.2 Handelsgarantie voor duurzaamheid – 6 jaar

Ongeacht de wettelijke garanties, biedt M-Stickers een commerciële duurzaamheidsgarantie van 6 jaar dekking van voortijdig loslaten van de stickers.

Verplichte installatievoorwaarden

Om aanspraak te kunnen maken op garantie, moet de installatie uitgevoerd worden:

op een schoon, droog en vetvrij oppervlak,
conform de verstrekte aanbevelingen,
met een minimale droogtijd van 48 uur.

Klachtenprocedure

De Koper moet het volgende verstrekken:

heldere en gedateerde foto's,
een beschrijving van de gebruiksvoorwaarden,
een kopie van de factuur.

Na verificatie wordt het aankoopbedrag binnen maximaal terugbetaald. 60 werkdagen.

Uitsluitingen

De garantie dekt niet:

een slechte installatie,
oneigenlijk gebruik,
blootstelling aan extreme omstandigheden,
nalatigheid of gebrek aan onderhoud.

ARTIKEL 11 – AANSPRAKELIJKHEID

De Verkoper is een inspanningsverplichting.

Zijn aansprakelijkheid kan niet worden ingeroepen in geval van:

onjuist gebruik,
foutieve installatie,
indirecte schade,
normale slijtage.

ARTIKEL 12 – INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle elementen van de site (teksten, visuals, logo's, afbeeldingen, configurator) zijn het exclusieve eigendom van M-Stickers.

Elke reproductie of exploitatie zonder toestemming is verboden.

ARTIKEL 13 – PERSOONLIJKE GEGEVENS

De persoonlijke gegevens worden verwerkt overeenkomstig de Privacybeleid beschikbaar op de website.

ARTIKEL 14 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

De huidige Algemene Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan Frans recht.

In geval van een geschil kan de Koper een beroep doen op een consumentenmediator.
Bij gebrek aan een minnelijke schikking zijn de bevoegde rechtbanken die van de vestigingsplaats van de Verkoper.