CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
M-Stickers – www.m-stickers.com
PREÂMBULO
As presentes Condições Gerais de Venda (doravante designadas por «CGV») regem todas as vendas celebradas através do website www.m-stickers.com.
A marca M-Stickers é uma marca comercial operada pela empresa MSTKS HOLDING, doravante denominada « o Vendedor ».
Todo pedido feito no site implica na aceitação plena, integral e sem reservas destas CGV pelo Comprador.
ARTIGO 1 – IDENTIDADE DAS PARTES
O Vendedor
A marca M-Stickers, operado por MSTKS HOLDING,
doravante denominada «o Vendedor».
Contato :
contact@m-stickers.com
www.m-stickers.com
O comprador
Qualquer pessoa física ou jurídica que compra produtos através do site www.m-stickers.com,
doravante denominado «o Comprador».
ARTIGO 2 – OBJETO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
O objetivo destes Termos e Condições é definir:
- termos de venda dos produtos oferecidos pela M-Stickers,
- os direitos e obrigações respetivos do Vendedor e do Comprador,
- os termos de pedido, pagamento, entrega e garantia.
Estão disponíveis a qualquer momento no site e prevalecem sobre qualquer outro documento.
ARTIGO 3 – PRODUTOS
3.1 Natureza dos produtos
Os produtos oferecidos para venda são principalmente:
- kits decorativos de aros de motocicleta,
- um jogo de faixas decorativas para jantes,
- decalques e produtos relacionados.
A maioria dos produtos são feitos sob encomenda, muitas vezes personalizados dependendo das escolhas do Comprador (dimensões, cores, acabamentos, efeitos, textos, etc.).
### 3.2 Apresentação
Cada produto é apresentado no site com uma descrição detalhada das suas características essenciais.
Os visuais, fotografias, renderizações 3D, simulações do configurador ou exemplos de trabalhos realizados são fornecidos para fins informativos e não contratuais.
Pode haver ligeiras variações de cor, aspeto ou acabamento dependendo dos ecrãs, suportes ou processos de impressão.
ARTIGO 4 – PREÇO
4.1 Preços exibidos
O preço do produto é indicado em euros IVA incluído.
Conforme ao artigo 293B do Código Tributário Geral, a IVA não aplicável.
Os preços exibidos não incluem, portanto, sem valor adicional.
Os custos de envio são indicados antes da validação do pedido e adicionados ao valor total.
A M-Stickers reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento.
No entanto, os produtos serão faturados com base nos preços em vigor no momento da validação do pedido.
Os custos de envio são especificados antes da validação final do pedido.
4.2 Modificação de Preços
O Vendedor reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento.
Contudo, os produtos são faturados com base na tarifa em vigor no momento da validação da encomenda pelo Comprador.
ARTIGO 5 – ENCOMENDA
5.1 Processo de encomenda
O Comprador seleciona seus produtos, verifica o resumo do pedido (produtos, opções, preço, entrega) e então prossegue com o pagamento.
A validação do pedido vale:
- aceitação dos preços,
- aceitação das descrições dos produtos,
- aceitação destes Termos e Condições,
- formação definitiva do contrato de venda.
5.2 Recusa ou cancelamento de pedido
O Vendedor reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda em caso de:
- de litígio anterior com o Comprador,
- de não pagamento,
- de suspeita de fraude,
- de erro manifesto no preço ou na configuração.
ARTIGO 6 – PAGAMENTO
6.1 Modalidades
O pagamento é exigível imediatamente na encomenda.
Meios de pagamento aceites:
- Cartão de crédito,
- Paypal.
Os pagamentos são seguros através de provedores de pagamento certificados.
6.2 Segurança
Em nenhum momento as informações bancárias do Comprador são transmitidas ou armazenadas pelo Vendedor.
ARTIGO 7 – RESERVA DE PROPRIEDADE
Os produtos permanecem propriedade do Vendedor até o pagamento integral do preço, incluindo taxas e impostos.
ARTIGO 8 – DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
8.1 Princípio geral
De acordo com os artigos L221-18 e seguintes do Código de Consumidores, o Comprador dispõe de um prazo de 14 dias a partir do recebimento do produto para exercer o seu direito de retractação.
8.2 Exceção – Produtos Personalizados
IMPORTANTE
Conforme ao artigo L221-28 do Código do Consumidor, O direito de retractação não se aplica a produtos personalizados, especificamente:
- formas específicas,
- Cores personalizadas,
- textos ou gráficos personalizados,
- dimensões específicas,
- produtos criados através do configurador.
Nenhum retorno, troca ou reembolso pode ser exigido para estes produtos, exceto em caso de defeito comprovado.
ARTIGO 9 – ENTREGA
9.1 Termos
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo Comprador no momento da encomenda.
Eles são enviados em envelopes de cartão reforçados ou caixas de papelão adequadas, dependendo do tamanho e da quantidade encomendada.
9.2 Prazos
Os prazos de entrega são indicativos:
- 10 dias úteis em entrega normal,
- até 20 dias no máximo para produtos personalizados ou durante períodos de alta demanda.
M-Stickers funciona com produção sob demanda, sem estoque.
9.3 Atrasos
Em caso de atraso superior a 30 dias, não justificado por um caso de força maior, o Comprador pode solicitar o cancelamento do pedido e o reembolso total.
9.4 Recebimento
Cabe ao Comprador verificar o estado da encomenda no ato do recebimento.
Qualquer anomalia deve ser comunicada à transportadora e ao Vendedor no prazo de 3 dias.
ARTIGO 10 – GARANTIAS
10.1 Garantias Legais
O Comprador beneficia de:
- da garantia legal de conformidade (artigos L217-3 e seguintes do Código de Consumidor).
- Garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil).
10.2 Garantia comercial de durabilidade – 6 anos
Independentemente das garantias legais, a M-Stickers oferece um garantia comercial de durabilidade de 6 anos cobrindo o descolamento prematuro dos autocolantes.
Condições de aplicação obrigatórias
Para que a garantia seja válida, a instalação deve ser feita:
- em uma superfície limpa, seca e desengordurada,
- conforme às recomendações fornecidas,
- com um tempo de secagem mínimo de 48 horas.
Procedimento de Reclamação
O comprador deve fornecer:
- fotografias claras e datadas,
- uma descrição das condições de uso,
- uma cópia da fatura.
Após verificação, o reembolso do produto será efetuado no prazo máximo de 60 dias úteis.
Exclusões
A garantia não cobre:
- uma instalação incorreta,
- uso indevido,
- a exposição a condições extremas,
- negligência ou falta de manutenção.
ARTIGO 11 – RESPONSABILIDADE
O Vendedor é obrigado a uma obrigação de meios.
A sua responsabilidade não será assumida em caso de:
- mau uso,
- de instalação não conforme,
- de danos indiretos,
- de desgaste normal.
ARTIGO 12 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os elementos do site (textos, visuais, logotipos, imagens, configurador) são propriedade exclusiva da M-Stickers.
É proibida a reprodução ou exploração não autorizada.
ARTIGO 13 – DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais são processados de acordo com a Política de privacidade disponível no site.
ARTIGO 14 – LEI APLICÁVEL E LITÍGIOS
As presentes Condições Gerais de Venda estão sujeitas a Direito francês.
Em caso de disputa, o Comprador pode recorrer a um mediador de consumo.
Na falta de acordo amigável, os tribunais competentes serão os da jurisdição da sede do Vendedor.
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