Termos e Condições de Venda – M-Stickers

Os presentes termos e condições de venda (Termos e Condições) são celebrados entre:

  • M-StickersSociedade por ações simplificada em processo de registo no Registo Comercial e Societário de Lyon, com sede na Rua Pierre Stoppa, 37, 69200 Vénissieux, doravante designada por "o Vendedor".

e

  • Qualquer pessoa física ou jurídica que efetue uma compra através do site. www.m-stickers.comaqui designada como "Comprador".

Toda encomenda efetuada neste site implica a aceitação irrestrita dos presentes Termos e Condições.

Artigo 1 – Objeto

Os presentes Termos e Condições definem os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online dos produtos propostos por M-Stickers.
Estão disponíveis a qualquer momento no site e prevalecem sobre qualquer outro documento.

Artigo 2 – Produtos

Os produtos apresentados são os descritos no site, dentro dos limites de stock disponíveis.
Cada artigo é apresentado com as suas características essenciais. As fotografias são as mais fiéis possíveis, mas não têm valor contratual.

Artigo 3 – Preços

Os preços são indicados em euros IVA incluído.
Os custos de envio são especificados antes da validação da encomenda e são adicionados ao preço total.
O M-Stickers reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão cobrados com base na tarifa em vigor no momento da confirmação da encomenda.

Artigo 4 – Encomendas e Pagamento

Toda encomenda efetuada no site implica a aceitação dos preços e a descrição dos produtos.
O pagamento é devido no ato da encomenda, através de cartão de crédito ou PayPal.
A confirmação da encomenda constitui a formação do contrato de compra e venda.

Artigo 5 – Reserva de propriedade

Os produtos permanecem propriedade da M-Stickers até o pagamento total do preço, incluindo despesas e impostos.

Artigo 6 – Direito de arrependimento

De acordo com os artigos L221-18 e seguintes do Código de Consumidores, o Comprador dispõe de um prazo de 14 dias A contar da entrega para exercer o seu direito de arrependimento, sem necessidade de justificar motivos nem pagar penalidades (exceto as despesas de devolução).

⚠️ Exceção :
Os produtos personalizados (formas, cores, textos, dimensões específicas, etc.) estão excluídos do direito de arrependimento, nos termos do artigo L221-28 do Código de Consumo.

Artigo 7 – Entrega

As encomendas são entregues no endereço indicado pelo Comprador no momento da compra.
O prazo de entrega é apresentado apenas como informação. Em caso de atraso superior a 30 dias, o Comprador pode solicitar a anulação da venda e reembolso integral.
Ao receber, o comprador deve verificar o estado do pacote e reportar quaisquer irregularidades ao transportador num prazo de 3 dias.

Artigo 8 – Garantias legais e comerciais

8.1 Garantias legais

De acordo com os artigos L217-3 e seguintes do Código de Consumo, o comprador beneficia da garantia legal de conformidade, bem como da garantia contra vícios ocultos prevista nos artigos 1641 e seguintes do Código Civil.
Caso de defeito verificado, o Comprador pode solicitar a substituição ou o reembolso do produto.
Todas as reclamações devem ser comunicadas num prazo razoável após a constatação do defeito.

Garantia comercial de durabilidade – 6 anos

Independentemente das garantias legais, M-Stickers oferece uma garantia comercial que cobre a durabilidade das decalcomanias por um período de 6 anos A partir da data de compra.
Esta garantia aplica-se apenas em caso de Descolamento prematurosujeito a uma aplicação conforme as recomendações fornecidas.

Condições de aplicação

Para beneficiar-se da garantia, o cliente deve assegurar que a aplicação do adesivo é feita de acordo com as boas práticas, incluindo, nomeadamente:

  • Uma limpeza meticulosa da superfície (sem pó, gordura ou humidade).
  • Uma superfície perfeitamente seca e preparada.
  • O respeito de um tempo de secagem de 48 horas mínimo após a aplicação.

Procedimento em caso de descolamento

Em caso de descolamento nos 6 anos seguintes à compra, o comprador deve constituir um Relatório de reclamação incluindo:
Fotos claras e datadas do adesivo defeituoso, mostrando o problema.
b) uma descrição detalhada das condições em que a decoração se soltou (suporte, ambiente, uso, etc.).
c) cópia da fatura de compra.

Verificação e tratamento

Após o recebimento do documento, a equipa técnica da M-Stickers fará uma verificação completa. Poderão ser solicitados esclarecimentos adicionais para esclarecer as informações fornecidas.
Uma vez confirmada a cobertura da garantia, um Devolução integral do produto Será iniciado no máximo em 60 dias úteis.

Limitações

A garantia não cobre:

  • Os danos causados por uso indevido.
  • Instalação não conforme as recomendações.
  • A exposição a condições extremas (meteorológicas, produtos químicos, etc.)
  • A negligência ou falta de manutenção do produto.

Contacto

Para quaisquer pedidos relacionados com a garantia, o cliente deve contactar:

Artigo 9 – Responsabilidade

A M-Stickers apenas tem uma obrigação de meios no processo de venda. A sua responsabilidade não poderá ser invocada em caso de danos relacionados com utilização inadequada do produto, aplicação incorrecta ou condições ambientais extremas.

Artigo 10 – Propriedade Intelectual

Todos os elementos do site www.m-stickers.com As imagens, textos, visuais e logótipos são propriedade exclusiva da M-Stickers e não podem ser usados sem autorização.

Artigo 11 – Dados Pessoais

As informações recolhidas são necessárias para a gestão das encomendas e são tratadas de acordo com a Lei de Proteção de Dados e o RGPD. O Comprador tem o direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados.

Artigo 12 – Litígios

Estas CGV estão sujeitas à lei francesa.
Em caso de litígio, o Comprador poderá recorrer a um mediador de consumo. Caso não haja acordo amigável, o tribunal competente será o do foro do domicílio social do Vendedor (Lyon).