ENTREGA

📦 Preparação e envio de pedidos

Os produtos M-Stickers são fabricados na encomenda, muitas vezes personalizados de acordo com as escolhas do cliente (cores, dimensões, efeitos, textos, acabamentos).

Não temos stock: cada encomenda é preparada e produzida especificamente para si, para garantir um acabamento de qualidade e uma personalização óptima.

⏱️ Prazos de preparação e entrega

Prazos padrão

Os prazos indicados abaixo são apenas para referência:

Tempo de preparação + envio padrão: 10 dias úteis
Para alguns produtos personalizados ou em períodos de alta demanda, o prazo pode ser estendido até 20 dias no máximo

Estes prazos incluem:

a preparação do ficheiro,
a impressão,
o corte,
a embalagem,
o envio.

Prazos específicos

Os prazos de entrega podem ser estendidos nos seguintes casos:

produtos feitos sob medida ou altamente personalizados,
pedidos em grandes quantidades,
pedidos específicos ou fora do catálogo,
Períodos de alta atividade.

Nessas situações, recomendamos encomendar com antecedência.

📬 Embalagem do produto

Nossos produtos são enviados com cuidado para garantir sua proteção durante o transporte:

Os kits decorativos e as faixas para aros são enviados em envelopes de papelão reforçadas,
dependendo do tamanho e da quantidade, os produtos podem ser enviados em um caixa adaptada.

🌍 Zonas de entrega

França & Europa

Nós entregamos:

em Portugal continental,
na maioria dos países europeus.

Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da encomenda, com base no país de destino.

Internacional / Fora da Europa

A entrega também é possível em alguns países fora da Europa e territórios ultramarinos.

Se o seu país não estiver listado nas opções no momento da encomenda, não hesite em nos contatar para estudar a viabilidade.

💸 Custos de envio

Os custos de envio são indicados antes da validação final da encomenda.

🎁 Entrega grátis
A entrega é gratuita para qualquer encomenda de valor superior ou igual a 90 €, excluindo promoções em curso.

⚠️ Atrasos e incidentes na entrega

Os prazos de entrega são fornecidos apenas para fins indicativos.

Em caso de atraso superior a 30 dias (exceto em casos de força maior), o cliente pode solicitar o cancelamento do pedido e o reembolso total.

📦 Recebimento do Pacote

Após o recebimento, o cliente deve:

verificar o estado da embalagem,
denuncie qualquer anomalia (pacote danificado, produto ausente ou danificado).

Todas as reclamações devem ser feitas:

junto à transportadora,
e junto à M-Stickers,
dentro de um prazo máximo de 3 dias após o recebimento.

📩 Contato e assistência

Para qualquer questão relativa à entrega, prazos ou a uma encomenda em curso, a nossa equipa está disponível:

📧 contact@m-stickers.com
📩 via o formulário de contato do site
💬 Através das nossas redes sociais

Fazemos o nosso melhor para responder rapidamente e apoiar cada cliente.

A equipa M-Stickers
Matéo & Maxence