LIVRAISON

📦 Préparation et expédition des commandes

Les produits M-Stickers sont fabriqués à la commande, souvent personnalisés selon les choix du client (couleurs, dimensions, effets, textes, finitions).

Nous ne disposons pas de stock : chaque commande est préparée et produite spécifiquement pour vous, afin de garantir un rendu de qualité et une personnalisation optimale.

⏱️ Délais de préparation et de livraison

Délais standards

Les délais indiqués ci-dessous sont donnés à titre indicatif :

Délai de préparation + expédition standard : 10 jours ouvrés
Pour certains produits personnalisés ou en période de forte demande, le délai peut être étendu jusqu’à 20 jours maximum

Ces délais incluent :

la préparation du fichier,
l’impression,
la découpe,
le conditionnement,
l’expédition.

Délais spécifiques

Les délais peuvent être rallongés dans les cas suivants :

produits sur mesure ou très personnalisés,
commandes en grande quantité,
demandes spécifiques ou hors catalogue,
périodes de forte activité.

Dans ces situations, nous recommandons de commander à l’avance.

📬 Conditionnement des produits

Nos produits sont expédiés avec soin afin d’assurer leur protection pendant le transport :

les kits déco et liserets sont envoyés dans des enveloppes cartonnées renforcées,
selon la taille et la quantité, les produits peuvent être envoyés dans un carton adapté.

🌍 Zones de livraison

France & Europe

Nous livrons :

en France métropolitaine,
dans la majorité des pays européens.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du pays de destination.

International / Hors Europe

La livraison est également possible dans certains pays hors Europe et territoires d’outre-mer.

Si votre pays ne figure pas dans la liste proposée lors de la commande, n’hésitez pas à nous contacter afin d’étudier la faisabilité.

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

🎁 Livraison offerte
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 90 €, hors promotions en cours.

⚠️ Retards et incidents de livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif.

En cas de retard supérieur à 30 jours (hors cas de force majeure), le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement intégral.

📦 Réception du colis

À la réception, il appartient au client de :

vérifier l’état du colis,
signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré).

Toute réclamation doit être effectuée :

auprès du transporteur,
et auprès de M-Stickers,
dans un délai maximum de 3 jours suivant la réception.

📩 Contact & assistance

Pour toute question concernant la livraison, les délais ou une commande en cours, notre équipe est disponible :

📧 contact@m-stickers.com
📩 via le formulaire de contact du site
💬 via nos réseaux sociaux

Nous faisons notre maximum pour répondre rapidement et accompagner chaque client.

L’équipe M-Stickers
Matéo & Maxence