DODÁNÍ
M-Stickers – www.m-stickers.com
📦 Příprava a expedice objednávek
Produkty M-Stickers jsou vyráběny při objednávce, často personalizované podle výběru zákazníka (barvy, rozměry, efekty, texty, povrchové úpravy).
Nemáme skladem: každá objednávka je připravena a vyrobena speciálně pro vás, abychom zajistili kvalitní provedení a optimální přizpůsobení.
⏱️ Doba přípravy a dodání
Standardní dodací lhůty
Níže uvedené lhůty jsou orientační:
- Standardní doba přípravy + odeslání: 10 pracovních dnů
- U některých personalizovaných produktů nebo v obdobích vysoké poptávky se dodací lhůta může prodloužit až na Maximálně 20 dní
Tyto lhůty zahrnují:
- příprava souboru,
- tisk,
- řezání,
- balení,
- expedice.
Specifické lhůty
Dodací lhůty se mohou prodloužit v následujících případech:
- produkty na míru nebo vysoce personalizované,
- velké objednávky,
- konkrétní požadavky nebo mimo katalog,
- období vysoké aktivity.
V takových situacích doporučujeme objednat předem.
📬 Balení produktu
Naše produkty jsou pečlivě odesílány, aby byla zajištěna jejich ochrana během přepravy:
- dekorativní sady a proužky jsou odesílány v vyztužené kartonové obaly,
- v závislosti na velikosti a množství, produkty mohou být zaslány v vhodná krabice.
🌍 Dodací zóny
Francie a Evropa
Doručujeme:
- v Metropolitní Francii,
- ve většině evropských zemí.
Náklady na dopravu se vypočítají automaticky při objednávce, v závislosti na zemi určení.
Mezinárodní / Mimo Evropu
Dodání je také možné do některých zemí mimo Evropu a zámořská území.
Pokud vaše země není v seznamu nabízeném při objednávce, neváhejte nás kontaktovat za účelem posouzení proveditelnosti.
💸 Poplatek za doručení
Náklady na doručení jsou uvedeny před konečným potvrzením objednávky.
🎁 Doprava zdarma
Doručení je zdarma u všech objednávek v hodnotě více než 90 €, mimo probíhajících akcí.
⚠️ Zpoždění a incidenty při doručení
Dodací lhůty jsou pouze orientační.
V případě zpoždění delšího než 30 dny (mimo vyšší moci), může zákazník požádat o zrušení objednávky a plnou náhradu.
📦 Přijetí zásilky
Při převzetí je zákazník povinen:
- zkontrolovat stav zásilky,
- nahlásit jakoukoli nesrovnalost (poškozený balík, chybějící nebo poškozený produkt).
Veškeré reklamace musí být podány:
- u přepravce,
- a u M-Stickers,
ve lhůtě maximálně 3 dny po obdržení.
📩 Kontakt & podpora
Pro jakékoli dotazy týkající se doručení, lhůt nebo probíhající objednávky je vám k dispozici náš tým:
📧 contact@m-stickers.com
📩 přes kontaktní formulář na webu
💬 přes naše sociální sítě
Děláme maximum pro rychlou reakci a podporu každého zákazníka.
Tým M-Stickers
Matéo & Maxence
