LIVRARE

📦 Pregătirea și expedierea comenzilor

Produsele M-Stickers sunt fabricate la comandă, adesea personalizate în funcție de alegerile clientului (culori, dimensiuni, efecte, texte, finisaje).

Nu avem stoc: fiecare comandă este pregătită și produsă special pentru dumneavoastră, pentru a garanta o calitate înaltă și o personalizare optimă.

⏱️ Timpi de pregătire și livrare

Termene standard

Termenele indicate mai jos sunt aproximative:

Termen de pregătire + expediere standard: 10 zile lucrătoare
Pentru unele produse personalizate sau în perioade de cerere mare, timpul de livrare poate fi extins până la 20 zile maximum

Aceste termene includ:

pregătirea fișierului,
imprimarea,
decupajul,
ambalajul,
Expedierea.

Termene specifice

Termenele de livrare pot fi prelungite în următoarele cazuri:

produse personalizate sau puternic personalizate,
comenzi în cantități mari,
cereri specifice sau în afara catalogului,
perioade de activitate intensă.

În aceste situații, recomandăm să comandați în avans.

📬 Ambalarea produselor

Produsele noastre sunt expediate cu grijă pentru a asigura protecția lor în timpul transportului:

kiturile decorative și dungile de jantă sunt trimise în plicuri din carton întărit,
în funcție de mărime și cantitate, produsele pot fi expediate într-un cutie de carton potrivită.

🌍 Zone de livrare

Franța și Europa

Livram:

în Franța metropolitană,
în majoritatea țărilor europene.

Costurile de livrare sunt calculate automat la plasarea comenzii, în funcție de țara de destinație.

Internațional / În afara Europei

Livrarea este posibilă și în anumite țări din afara Europei și teritorii de peste mări.

Dacă țara dumneavoastră nu se află în lista propusă în timpul comenzii, nu ezitați să ne contactați pentru a studia fezabilitatea.

💸 Taxă de livrare

Costurile de livrare sunt indicate înainte de confirmarea finală a comenzii.

🎁 Livrare gratuită
Livrarea este gratuită pentru orice comandă în valoare de mai mare sau egal cu 90 EUR, excluzând promoțiile curente.

⚠️ Întârzieri și incidente de livrare

Termenele de livrare sunt furnizate cu titlu indicativ.

În cazul unei întârzieri mai mari de 30 de zile (cu excepția cazurilor de forță majoră), clientul poate solicita anularea comenzii și o rambursare integrală.

📦 Primirea coletului

La recepție, este responsabilitatea clientului să:

verifica starea coletului,
raporta orice anomalie (colet deteriorat, produs lipsă sau deteriorat).

Orice reclamație trebuie făcută:

de la compania de transport,
și de la M-Stickers,
în maxim 3 zile la primire.

📩 Contact și asistență

Pentru orice întrebare referitoare la livrare, termene sau o comandă în curs, echipa noastră este disponibilă:

📧 contact@m-stickers.com
📩 prin formularul de contact al site-ului web
💬 prin intermediul rețelelor noastre sociale

Facem tot posibilul să răspundem rapid și să asistăm fiecare client.

Echipa M-Stickers
Matéo și Maxence