TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

PREAMBUL

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare «CGV») reglementează toate vânzările încheiate prin intermediul site-ului web www.m-stickers.com.

Marca M-Stickers este o marcă comercială operată de companie MSTKS HOLDING, denumit în continuare «Vânzătorul».

Orice comandă plasată pe site implică acceptarea deplină, în totalitate și fără rezerve a prezentelor CGV de către Cumpărător.

ARTICOLUL 1 – IDENTITATEA PĂRȚILOR

Vânzătorul

Marca M-Stickers, operată de MSTKS HOLDING,
denumită în continuare «Vânzătorul».

Contact:
contact@m-stickers.com
www.m-stickers.com

Cumpărătorul

Orice persoană fizică sau juridică care achiziționează produse prin intermediul site-ului web www.m-stickers.com,
denumit în continuare «Cumpărătorul».

ARTICOLUL 2 – OBIECTUL CGV

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (CGV) au ca scop definirea:

condițiile de vânzare ale produselor oferite de M-Stickers,
drepturile și obligațiile respective ale Vânzătorului și ale Cumpărătorului,
termenii de comandă, plată, livrare și garanție.

Acestea pot fi consultate oricând pe site și prevalează asupra oricărui alt document.

ARTICOLUL 3 – PRODUSE

3.1 Natura produselor

Produsele oferite spre vânzare sunt în principal:

kituri decorative pentru jante de motocicletă,
dungi jantă,
stickere și produse asociate.

Majoritatea produselor sunt realizat la comandă, adesea personalizate conform alegerilor Cumpărătorului (dimensiuni, culori, finisaje, efecte, texte etc.).

3.2 Prezentare

Fiecare produs este prezentat pe site cu o descriere detaliată a caracteristicilor sale esențiale.

Elementele vizuale, fotografiile, randările 3D, simulările din configurator sau exemplele de realizări sunt furnizate cu titlu informativ și necontractual.
Pot exista mici variații de culoare, redare sau finisaj în funcție de ecrane, suporturi sau procese de imprimare.

ARTICOLUL 4 – PREȚ

4.1 Prețuri afișate

Prețurile produselor sunt afișate în euro TVA inclusă.

Conform Articolului 293B din Codul General al Impozitelor, the TVA nu este aplicabilă.
Prețurile afișate nu includ așadar fără taxe pe valoarea adăugată.

Costurile de livrare sunt indicate înainte de validarea comenzii și se adaugă la suma totală.

M-Stickers își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment.
Totuși, produsele vor fi facturate pe baza prețurilor în vigoare în momentul validării comenzii.

Costurile de livrare sunt precizate înainte de validarea finală a comenzii.

4.2 Modificarea prețurilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment.

Cu toate acestea, produsele sunt facturate pe baza tarifului în vigoare în momentul validării comenzii de către Cumpărător.

ARTICOLUL 5 – COMANDĂ

5.1 Procesul de comandă

Cumpărătorul își selectează produsele, verifică sumarul comenzii (produse, opțiuni, preț, livrare), apoi procedează la plată.

Confirmația comenzii înseamnă:

acceptarea prețurilor,
acceptarea descrierilor produselor,
acceptarea prezenților Termeni și Condiții,
formarea definitivă a contractului de vânzare.

5.2 Refuzarea sau anularea comenzii

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau de a anula orice comandă în caz de:

litigiu anterior cu Cumpărătorul,
de neplată,
de suspiciune de fraudă,
eroare manifestă de preț sau configurație.

ARTICOLUL 6 – PLATĂ

6.1 Termeni și condiții

Plata este exigibilă imediat la comandă.

Metode de plată acceptate:

card bancar,
PayPal.

Plățile sunt securizate prin intermediul unor furnizori de plăți certificați.

6.2 Securitate

Informațiile bancare ale Cumpărătorului nu sunt niciodată transmise sau stocate de către Vânzător.

ARTICOLUL 7 – REZERVA DE PROPRIETATE

Produsele rămân proprietatea Vânzătorului până la plata integrală a prețului, taxelor și impozitelor incluse.

ARTICOLUL 8 – DREPTUL DE RETRAGERE

8.1 Principiu general

În conformitate cu articolele L221-18 și următoarele din Codul Consumului, Cumpărătorul are la dispoziție un termen de 14 zile de la primire a produsului pentru a-și exercita dreptul de retragere.

8.2 Excepție – Produse personalizate

IMPORTANT

Conform articolului L221-28 din Codul Consumului, Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate., în special:

forme specifice,
culori personalizate,
texte sau grafică personalizate,
dimensiuni particulare,
produse realizate prin intermediul configuratorului.

Nicio returnare, schimb sau rambursare nu poate fi solicitată pentru aceste produse, cu excepția cazului de defect dovedit.

ARTICOLUL 9 – LIVRARE

9.1 Modalități

Produsele sunt livrate la adresa indicată de Cumpărător în timpul comenzii.

Acestea sunt expediate în plicuri de carton întărite sau cutii de carton adecvate, în funcție de dimensiunea și cantitatea comandată.

9.2 Termene de livrare

Termenele de livrare sunt estimative:

10 zile lucrătoare la livrare standard,
până la 20 zile maximum pentru produse personalizate sau în perioade de cerere ridicată.

M-Stickers funcționează pe bază de comandă, fără stoc.

9.3 Întârzieri

În cazul unei întârzieri mai mari de 30 de zile, nefiind justificată de un caz de forță majoră, Cumpărătorul poate solicita anularea comenzii și rambursarea integrală.

9.4 Primire

Cumpărătorul are responsabilitatea de a verifica starea coletului la primire.
Orice anomalie trebuie semnalată transportatorului și Vânzătorului în termen de 3 zile.

ARTICOLUL 10 – GARANȚII

10.1 Garanții legale

Cumpărătorul beneficiază de:

din garanția legală de conformitate (articolele L217-3 și următoarele din Codul Consumatorului),
din garanția împotriva viciilor ascunse (articolele 1641 și următoarele din Codul civil).

10.2 Garanție comercială de durabilitate – 6 ani

Independent de garanțiile legale, M-Stickers oferă o garanție comercială de 6 ani durabilitate acoperind desprinderea prematură a autocolantelor.

Condiții obligatorii de instalare

Pentru a beneficia de garanție, instalarea trebuie efectuată:

pe o suprafață curată, uscată și degresată,
conform conform recomandărilor furnizate,
cu un timp minim de uscare de 48 de ore.

Procedură de reclamație

Cumpărătorul trebuie să furnizeze:

fotografii clare și datate,
o descriere a condițiilor de utilizare,
o copie a facturii.

După verificare, o rambursare a produsului va fi efectuată în termen de maximum 60 zile lucrătoare.

Excluderi

Garanția nu acoperă:

o instalare incorectă,
o utilizare necorespunzătoare,
expunerea la condiții extreme,
neglijența sau lipsa de întreținere.

ARTICOLUL 11 – RESPONSABILITATE

Le Vendeur est tenu à une obligația de diligență.

Răspunderea sa nu poate fi angajată în cazul în care:

de utilizare necorespunzătoare,
de montaj neconform,
daune indirecte,
de uzură normală.

ARTICOLUL 12 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo-uri, imagini, configurator) sunt proprietatea exclusivă a M-Stickers.

Reproducerea sau exploatarea fără autorizație este interzisă.

ARTICOLUL 13 – DATE PERSONALE

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibil pe site.

ARTICOLUL 14 – LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

Prezentele Condiții Generale de Vânzare sunt supuse drept francez.

În caz de litigiu, Cumpărătorul poate apela la un mediator pentru consumatori.
În lipsa unei înțelegeri amiabile, instanțele competente vor fi cele din jurisdicția sediului Vânzătorului.